Не­фор­маль­ное (бы­то­вое) об­ще­ние ли­ше­но жёстких ре­гла­мен­тов, до­пус­ка­ет ис­крен­нее вы­ра­же­ние чувств и стро­ит­ся на до­ве­рии, сим­па­тии, лич­ных ин­те­ре­сах.

В от­ли­чие от фор­маль­но­го (офи­ци­аль­но­го) об­ще­ния, где пре­об­ла­да­ют обез­ли­чен­ность, стро­гость и стан­дар­ти­зи­ро­ван­ные фор­му­ли­ров­ки.

Пра­виль­ный ответ ука­зан под но­ме­ром 2.